站点
根据Gartner公司的分析与调研，截止2021年，全球将有至少超过2万亿美金的投入在组织数字化进程上，同时产生的回报则有数十倍以上。超过80%的组织认为，如果在未来两年内不能开展数字化转型，在竞争中将会明显处于落后之地。
而这场突如其来的疫情战，也让被疾风骤雨洗礼的企业对数字化转型的需求变得更加急切、也更加强烈。任何拥抱和积极推进数字化的组织必然会获得收益，而对数字化仍持保守观望、慢慢吞吞态度的组织也必将被市场所惩罚。数字化已然是现在和未来的必需品。
在企业数字化过程中，人才管理数字化是各业务部门高效敏捷之排兵布阵的重要支撑力量。我们发现，人才管理数字化程度高的公司，在疫情期间，人才管理各环节仍然井井有条，确保公司业务管理从容应对，坚韧前行，疫情结束后的人才支撑力也必定再上一个台阶；而人才管理数字化程度低的公司，在疫情期间就已然慌慌张张、手忙脚乱。
而在人才管理中，人才测评环节的数字化升级又是其中最重要的一环，因为其串联着人才招募和发展这条人才供应的核心价值链。
时不我待，要加速升级在线人才测评数字化的深度与广度，企业要特别注意做到三个“全面”。
绩效、胜任力、潜力是综合衡量一位员工不能缺失的三个主要维度。绩效代表的是已经发生的业绩和成果，胜任力（专业能力、领导力、通用素质）则更多代表对当前角色的胜任程度，潜力反映的是员工的学习倾向和学习能力能否在未来有助于从事更有挑战的工作。完整全面的线上人才测评如果能对员工的过去（绩效）、现在（胜任力）和未来（潜力）做出综合评鉴，不仅可以显著减少线下测评所需的时间和人员成本，并且可以快速建立员工的全面基准数据库，开展内部对标。
以美世服务的一家全球专业服务公司为例，该公司为120个国家/地区的200多个城市的客户提供技术和运营等专业咨询服务。在每年的商学院校园招聘活动中，工作量很大，不得不花费大量时间与多个利益相关者进行协调，并对每一个潜在的候选人进行面试，而且选拔过程缺少标准化。
美世 | Mettl与该客户公司的高管们合作，确定关键能力；并且将所需的行为、认知、专业能力、管理潜能、发展潜力汇集在一起，在线上开展测评。项目中设计的全面线上测评平台在第一次校园招聘活动中就取得了成功，招聘决策效能明显提升，获得了公司面试官队伍的高度评价。后续又推广到现有员工的测评，高效的确定了现有员工在各个能力项目上的培训需求。
企业在业务发展的不同阶段，对同一岗位所需求的关键能力是不同的；同一领域的岗位，譬如销售岗位，因为销售产品、客户对象以及销售方式的不同，不同类型的销售岗位所需的关键能力也是不同的。因此，为了确保人才测评结果的广泛适用和灵活性，必须保证测评的指标项目丰富和全面，避免过窄过少。
以美世服务的一家全球领先的汽车公司为例，这家公司在亚洲扩张迅速。但在一段时期内，公司的经销商的销售人员的绩效表现差强人意，销售团队的以客户为中心也是参差不齐，而且销售和服务人员的高流失率也是一个重要挑战。
美世 | Mettl帮助该客户公司深入分析现状，判断导致现有挑战的根本原因存在于四个关键胜任能力的不足，即以客户为中心，以结果为导向，影响力和销售知识。基于美世 | Mettl的销售能力模型，为客户设计全面的测评指标体系，并且针对初级销售顾问、中级销售顾问、和客户服务顾问开展定制化的测评。在应用该全面的测评指标之后，美世帮助客户识别了每一个能力指标上的优秀员工和一般员工，制定了针对性的培训和发展计划；以该测评方案为基础的销售人员筛选，减少了人员流失的可能风险。以测评结果为依据的培训发展和招聘优化，帮助公司提升了人力资本促进业务目标的能力，并带来20%左右的业绩增长。
很多实施了在线人才测评的企业，基本上只采用了“量表问卷”的测评形式，单一的形式带来的是预测效度总体不高，存在“看走眼、看错人”的系统误差。为了提高人才测评中的预测效度，并且平衡测评成本，企业需要在线上平台上，应用多样化的在线测评形式。
以美世服务的一家全球领先的快消品企业为例，它是全球最大的食品饮料公司之一。该公司为所有销售员工提供了通用培训，在员工培训上投入了大量资金，但却没有获得有效的投资回报；而且识别高潜人才的整个过程严重依赖于管理者的主观反馈和绩效评估。
美世 | Mettl帮助该客户公司为一线销售和区域销售经理创建了能力工具矩阵，并采用形式全面的虚拟测评中心，为450名一线销售主管和250名区域销售经理开展线上测评。虚拟测评中心中包含了美世 | Mettl人格分析器、认知能力、功能性多项选择题、情境判断问题(销售和其他)以及案例研究模拟器。在应用虚拟测评中心之后，不仅应用标准化机制识别了高潜力员工，还描述了每个员工的发展领域和优势，定制了每个员工的发展计划。通过形成公司层面更全面的培训计划解决能力缺口，并提高了销售主管和销售经理的敬业度，提升了培训的投资回报。
当然，在线人才测评的“三个全面”的优化也只是人才管理数字化的第一步而已，在此完整框架的基础上，企业仍需在人员筛选、入职管理支持、培训发展、人才盘点与继任者计规划各个环节应用基于大数据、自然语言处理、机器人对话等技术，形成全面的数字化人才管理价值链。
调研福利
《Mercer Mettl 人才测评实践调研》即将于2月28日截止数据提交，尚未参与调研的公司可以扫码快速参与调研。参与者可以免费获得本次调研的完整版“人才测评实践调研报告”。并可以免费获得价值千元的Mercer Mettl在线人才测评机会与报告（每间公司三个账号，可以选择Mercer Mettl职业特质测评或学习敏锐度测评或领导力测评）
参与调研
扫描上方二维码
美世愿意为您的企业提供免费线上人才测评的机会，如有需要或疑问，请关注"美世人才微咨询"公众号留言或联系我们。
非洲