老龄化员工为公司节省巨额开支的三种方式

老龄化员工为公司节省巨额开支的三种方式

美世观点 / 美世成长市场洞察 / 老龄化员工为公司节省巨额开支的三种方式

老龄化员工为公司节省巨额开支的三种方式
同时查看:
Calendar24 十月 2018

在亚洲很多地区,企业都面临着严重的人口老龄化挑战,这在各地表现出不同的特点。虽然整体而言,亚太是全球老龄化最快的地区,但不同成员国人口老龄化的步调有所不同——一些经济体预计将比其它经济体更早遭遇员工团队老龄化的难题。企业需要更好地促进年长工作者的融入,这在人员构成倾向于更年轻一代的情况下(例如在技术行业)尤其如此。

没有年长者的智慧,每一代新生儿都必须要从零学起。儿童必须自学如何阅读、系鞋带和开门。运动将没有规则。汽车将在龟裂的公路上锈迹斑斑。幸运的是,年长者——父母、教师和导师——为后辈提供了他们生活所需要的智慧,引导他们迎接人生的挑战,并找到在这个世界上生活的意义。年长员工为公司提供了相同的益处,甚至远不止于此。

虽然研究者发现,生物年龄与情景记忆(记住语境)和处理速度(处理复杂任务)的能力呈负相关,但他们还发现,年龄的增长与语义记忆(基础知识)以及语言和演讲技能呈正相关。事实上研究者已经发现,通常情况下,虽然年长工作者趋向于缺乏“流动智力”(解决新问题、发现新模式),但年长工作者往往“晶态智力”更高。[1]年长工作者还拥有更好的情绪调整能力,这意味着在充满压力或神经紧绷的工作场所,他们更能够冷静、理智地应对艰难的选择(因此成本效益更高)。[2]

感恩的力量

年长员工理解生命只是暂时的,好的健康状况和高回报的工作不该被视为理所应当。年长员工比年轻员工拥有更高的工作满意度。他们往往能够专心致志,不会为外部事物心烦意乱,殚精竭虑。年轻员工,尤其是在经济势头良好之时,常常考虑跳槽以获得更好的工作机会——薪水更高、设施更便利、工作条件更好的工作。年轻员工更容易离职,他们常常相信加薪的最好方法是更换雇主,而非与他们的现有管理者协商。如今,年轻员工经常不到两到三年就离职一次,然后另谋他就。这对雇主而言意味着高昂的成本。

公司的年长工作者还能提供公司建设和知识整合所需要的关键潜能。20世纪初,随着婴儿潮一代开始离开劳动力队伍,退休浪潮席卷而来,许多公司都面临着人才空缺带来的知识缺口。保存年长工作者的智慧资本是保留企业文化和知识的关键——这在不断颠覆和演变的环境中是一项至关重要的因素。研究还表明,年长工作者更擅长培养和引导年轻工作者,这有助于提升业务连续性,缓解知识缺口带来的问题。我们已经观察到了表明这一趋势的有力证据,尤其是在能源行业。在亚洲各地近期的招聘活动中,通过使用最新技术锁定年长工作者的照片,沙特阿美石油公司(Saudi Aramco)大举招聘已退休的钻井专家加入他们新收购的位于马来西亚海岸附近的离岸炼油厂。

此外,年老员工还对自己有清晰的认识,知道自己想从工作还有雇主那里获得什么。他们更擅长在面试过程中议定令自己感到满意的薪水,并对哪些机会最符合他们的技能、最契合他们的感情拥有敏锐的觉知。年长工作者已不再需要担负青年时期的家庭和社会义务,他们对雇主的忠诚度年轻工作者往往难以企及,因为后者要同时应对多种相互冲突的优先事务。对雇主而言,这种稳定感和幸福感对职场文化的影响非常可贵,有助于减少人员流失,提升生产效率并提振员工士气。年轻员工仍然在寻找自我和归属,年长员工与他们构成了完美的平衡。

我们欣慰地看到,如今有更多的年长工作者活跃在劳动力队伍当中,这要得益于许多国家退休年龄的增加。其所带来的最终结果是,多世代人才组成的员工团队将使雇主受益,并最终惠及整个经济环境,而且能够减少对社会保障的依赖。

价值观的延续

每家成功的公司都建立在特定的价值观之上。一些公司注重VIP客户服务、新型技术的力量或者注重环保意识。我们发现,随着时间的推移,企业会逐渐遗忘他们的使命和价值观,因此必须重拾过去,才能找到未来的新方向。例如,苹果公司在1997年的运营出现亏损。董事会别无选择,只得重新雇用史蒂夫·乔布斯,让他领导公司回到正轨,重振公司财务状况。(当时微软和Windows 95已经占领了市场。)史蒂夫·乔布斯对颠覆性技术创新、挑战行业既定规则和线条流畅、造型优美的产品的热爱和理解,使苹果找回昔日的荣光。苹果还为世界带来了新的流线型产品系列,直至今日还对我们的文化发挥着举足轻重的影响。

年长员工为公司提供了价值观的延续。接连不断的创新和竞争压力常使企业误入歧途,导致上百万的资本浪费。年长员工有时间将公司的价值观内化,当外部压力诱使公司做出最终将损害公司资源和品牌价值的产品或行为时,他们能够发现问题所在。试想:1955年财富500强企业当中,只有12%在2016年仍然榜上有名。诚然,时间和技术改变了商业格局,但许多公司的消亡是因为他们忘记了前行的方向。年长工作者就像家里的长辈一般,能够架起连接过去和未来的桥梁。

多样性是新的竞争力

在力争智胜竞争对手之时,公司会感受到多样化员工团队所固有的力量。即使是最新的技术和商业战略也无法匹敌多样化团队在解决问题时迸发的创意的巨大力量。拥有不同背景和经验的人才越多,就越有机会创造出独一无二的革命性创意。而员工团队只有在有年长员工加入的情况下才真正称得上多样化。成功的商业领导者亲眼见证过这样的奇迹:不同文化、种族、性别和年龄的员工齐心协力,创造出了超乎想象的成就——令品牌或公司走在了行业前列。

年长员工是多样化员工团队的基石。一旦企业遭遇错误或陷入困难时期——所有企业都在所难免——年长工作者都能提供指导和真知灼见。公司的员工团队构成了一个社区,这个社区需要那些亲身经历过牛市、经济衰退以及各类经济和行业动荡的员工提供切实合理的洞见。而且由于经验更丰富,年长员工比年轻员工懂得更多的人生道理。当年轻员工难以平衡家庭和工作或遭遇其它影响工作表现的问题时,年长员工能够为他们提供指导。这种价值虽然无法体现在年度预算中,却能决定企业是获得成功,还是从财富500强榜单中消失。

来源

1 Cognitive Predictor and Age-Based Adverse Impact Among Business Executives, Klein et al. 2015
2 Carstensen, Fung, & Charles, 2003; Charles, Piazza, Luong, & Almeida, 2009

  联系美世
我们我们渴望与您沟通。请在下面提供您的详细信息。
*必填字段