全新的人才模式 | Mercer

全新的人才模式

美世观点 / 美世成长市场洞察 /

全新的人才模式
同时查看:
Calendar21 八月 2018

如果能够以全面周到的综合方法制定并实施技术解决方案,并让员工参与其中,企业将受益颇丰。通过让最了解哪些流程可以改进、优化或取消的策略制定人员参与问题定义的早期阶段,企业可以避免日后会造成成本增加、持续改进障碍以及用户支持下降的变数和瓶颈。此外,遵循按部就班的制定—实施流程(即“旧模式”)会阻碍进一步创新,无法将技术运用到新的非计划用途,因而无法提高企业的数字化能力。最后,如果最终用户/员工未参与早期阶段,更可能的结果是,新的数字化方案会让数字化转型过程中的受益方和受害方之间形成更大的鸿沟。

我们的采访结论表明,成功实现数字化转型需要采取全新的综合模式,其中包含以下五大要素:

  1. 首席数字官 (CDO) 作为转型的主要推动者: CDO 充当系统整合者和流程变更协助者。
  2. 提前帮助员工培养技能: 在执行实施流程前进行充足的员工培训和投资有助于确保员工掌握必要技能并愿意运用数字技术有效开展工作。
  3. 共同进行技术设计: 供应商、企业内部管理人员和员工共同确定数字化需要应对的问题/机遇。
  4. 利用人工智能 (AI) 增加人力投入 考虑通过 AI 进行系统的流程变更(包括单纯的 AI 流程和利用 AI 增加人力投入)。
  5. 将技术整合到工作流中: 在设计之初,将从事即将进行数字化的工作的员工纳入设计中。不仅要考虑现有流程的自动化,还要考虑流程本身(并进行优化)。

  阅读更多
请填写表格阅读整篇文章。
*必填字段