隐私条款

权利

意义

访问

您可以要求我们：

• 确认我们是否在处理您的个人数据，
• 向您提供该数据的副本，
• 向您提供有关您个人数据的其他信息，如我们拥有什么数据、我们使用这些数据做什么、我们向谁披露这些数据、我们是否将其转移到国外、我们如何保护它、我们会保留它多久、您拥有什么权利、您如何投诉、我们从哪里获得您的数据、我们是否进行了任何自动决策或分析，只要这些信息在本通知中尚未提供给您。

纠正

您可以要求我们纠正不准确的个人数据。在纠正数据之前，我们可能会设法核实数据的准确性。

删除

您可以要求我们删除您的个人数据，但前提是：

• 该数据就收集数据的目的而言已不再有用，或
• 您已撤回您的同意（数据处理是基于同意），或
• 在成功提出反对的权利之后（见下面的“反对”），或
• 数据被违法处理，或
• 为了遵守PCS的法律义务。

如有必要处理您的个人资料，我们无须依从您删除您的个人数据的要求：

• 为了遵守法律义务，或
• 为了确立、行使或辩护法律申索。

在某些其他情况下，我们没有被要求遵守您的删除请求，尽管以上两种是我们最有可能拒绝该请求的情况。

限制

您可以要求我们限制（如保存但不适用）您的个人数据，但前提是：

• 数据的准确性存有争议的（见纠正），需要我们来验证它的准确性，或
• 数据的处理违反了法律，但您不希望将其删除，或
• 该数据就收集数据的目的而言已不再有用，但我们仍需要使用数据来确立、行使或辩护法律申索。
• 您已经行使了反对的权利，对重载由的验证正在进行中。

在以下情况下，我们在收到您的限制要求后可以继续使用您的个人资料：

• 我们得到了您的同意（例如处理索赔），或
• 确立、行使或辩护法律申索，或
• 保护其他自然人或法人的权利，或
• 遵守PCS的法律义务。

可迁移性

您可以要求我们以一种结构化的、常用的、机器可读的格式向您提供您的个人数据，或者您可以要求将其直接“移植”到另一个控制器，但两种情况的前提是：

• 该处理得到了您的同意或是为了履行与您签订的合同；并且
• 该处理以自动化的方式进行。

反对

如果您认为您的基本权利和自由高于我们的合法权益，您可以反对以我们的“合法权益”为法律依据而对您的个人数据进行的任何处理（见第4章）。

一旦您提出反对，我们有机会证明我们拥有令人信服的压倒您的权利和自由的合法利益。

监管机构

您有权就我们对您个人数据的处理向PCS所在地的当地监管机构提出投诉。虽然您有权在任何时候与您的监管机构联系，但我们恳请您首先尝试与我们解决任何问题。

信息类型

我们通常收集的信息细节的示例

被保险人

联系方式/个人属性/个人通讯录

姓名、地址、电话号码、电子邮件、年龄或出生日期、国家识别码、证件（如驾照或飞行执照）

保单信息

保单编号、与投保人的关系、保单详情（包括保险金额、例外情况等）、先前的索赔

个人风险信息/背景调查

性别、婚姻状况、出生日期、索赔历史、工作经历、简历、背景/审查信息、索赔历史

特殊类别的数据

健康数据 – 如身体和精神状况、病史和手术、相关的个人习惯（例如吸烟）、药检结果

犯罪数据 – 如违章驾驶，未失效的判决

种族或民族出身

政治派别和宗教

财务信息

银行账户明细（您保单保费的支付人）或用于计费的银行卡明细、薪水或工资明细、保险金额

反欺诈数据

姓名、地址、欺诈索赔历史、工作经历、引致索赔的事件详情

特殊类别的数据

犯罪数据 - 如未失效的判决

索赔人

联系方式/个人属性/个人通讯录

姓名、地址、护照、年龄或出生日期、国家识别码、电子邮件、婚姻状况、出生证明、死亡证明、护照

保单信息

（不包括第三方索赔人）

保单编号、与投保人/被保险人的关系、保单详情（包括保险金额、例外情况等）、先前的索偿

索赔详情

引致索赔的事件详情，闭路电视和视频录像，公用事业帐单

特殊类别的数据

健康数据 -如受伤详情、医疗报告、药检结果

犯罪数据 – 如违章驾驶、警察报告

财务信息

用于支付的银行账户明细，薪水明细

反欺诈数据

姓名、地址、欺诈索赔历史、工作经历、引致索赔的事件详情

特殊类别的数据

犯罪数据 - 如未失效的判决

活动

收集信息的类型

我们使用信息的依据

我们可能向谁披露这些信息

被保险人

在我们的系统上建立记录

·      联系方式

·      保单信息

·      个人风险信息

·      市场营销

·      履行数据主体为当事人一方的合约

·      合法权益（确保我们拥有所有被保险人的准确记录）

·      服务供应商

进行背景、制裁、欺诈和信用调查

·      联系方式

·      个人风险信息

·      犯罪数据

·      法律义务

·      服务供应商

·      信用评级机构

·      反欺诈数据库

考虑承保申请，评估风险并撰写保单

·      个人风险信息

·      健康数据

·      犯罪数据

·      采取措施与数据主体签订合同

·      合法权益（确定可能的风险概况、适当的级别、成本和保险类型，如果有的话，代表被保险人投保）

·      同意，法律要求下

·      地方法律豁免

·      保险公司

·      再保险人

·      服务供应商

管理续保

·      联系方式

·      保单信息

·      个人风险信息

·      健康数据

·      犯罪数据

·      履行数据主体为当事人一方的合约

·      合法权益（决定是否续保，如果是，在什么条件下以及代表被保险人续保）

·      同意，法律要求下

·      保险公司

·      服务供应商

为客户提供关怀、帮助和支持

·      联系方式

·      保单信息

·      履行数据主体为当事人一方的合约

·      合法权益（就客户的保单向客户提供支持、帮助和建议）

·      同意，法律要求下

·      援助供应商

·      服务供应商

收取及退回保费及付款

·      联系方式

·      财务信息

·      履行数据主体为当事人一方的合约

·      合法权益（向保险公司投保）

·      银行

·      保险公司

·      被保险人/客户

·      服务供应商

市场营销

·      联系方式

·      市场营销

·      合法权益（提供可能感兴趣的保险产品或服务的信息）

·      同意

·      服务供应商

遵守法律和法规义务

·      联系方式

·      保单信息

·      个人风险信息

·      财务信息

·      法律义务

·      监管机构

·      执法机构

·      法庭

索赔人

接收索赔通知书

·      联系方式

·      保单信息

·      索赔详情

·      履行数据主体为当事人一方的合约

·      合法权益（第三方索赔人）（保持收到的所有索赔以及索赔人身份的准确记录）

·      第三方管理人

·      援助供应商

·      服务供应商

评估索赔

·      索赔详情

·      反欺诈详情

·      保单信息

·      健康数据

·      犯罪数据

·      履行数据主体为当事人一方的合约

·      合法权益（评估索赔的情况和有效性）

·      同意，法律要求下

·      确立、行使或辩护法律申索

·      第三方管理人

·      理赔师

·      律师

·      索赔专家

·      保险公司

·      援助供应商

·      服务供应商

监视和发现欺诈

·      联系方式

·      索赔详情

·      反欺诈数据

·      法律义务

·      执法机构

·      服务供应商

解决索赔

·      联系方式

·      财务信息

·      履行数据主体为当事人一方的合约

·      合法权益（第三方索赔人）（解决第三方索赔人的索赔）

·      律师

·      第三方管理人

·      索赔人

遵守法律和法规义务

·      联系方式

·      保单信息

·      索赔详情

·      财务信息

·      反欺诈数据

·      法律义务

·      监管机构

·      执法机构

·      法庭

援助供应商：这是服务供应商的一个特殊类别，用来为您提供与某些保单有关的紧急援助或其他援助。

索赔专家：这些都是与索赔有关的某一特定领域的专家，例如医学、法证会计、调解或康复专家，他们负责协助我们正确评估索赔的依据和价值，就解决索赔提供意见，以及就如何正确处理索赔提出意见。

控制人员：指自然人或法人（决定处理个人数据的方法和目的）。

EEA指欧洲经济区，其中包含了欧盟的所有国家以及冰岛、列支敦斯登和挪威。

EU 指奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯共和国、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典和英国。

MMC集团指威达信集团的任何子公司。

被保险人：我们使用这个术语来指代个人投保人，以及任何从我们的保单中受益的个人（例如，雇员从雇主的保险中受益）。

理赔师：他们是独立的索赔专家，代表我们调查复杂的或有争议的索赔。

个人数据：指与活着的个人有关的信息。它包括可能通过姓名和联系方式识别一个人的信息，或涉及相关信息，如账户活动，或可以直接或间接识别一个人的个人偏好。

处理：指我们对您的个人数据所采取的任何和所有行动，包括（但不限于）管理、查看、持有、存储、删除、更改、使用和保存。

资料分析：指在没有人为干预（如电脑程序）的情况下，使用自动化程序分析您的个人数据，以评估您的行为，或预测与保险相关的有关您的情况，例如您可能的风险状况。

再保险人：有些保单是在联合或“财团”的基础上投保的。这意味着一组保险公司将联合起来编写一个保单。保单也可以被再保险，这意味着保险公司将从再保险人那里购买自己的保险，以承担保险公司在您的保单上承保的部分风险。

服务供应商: 我们将某些业务职能外包给这些第三方，或与他们合作提供某些服务。例如，我们有提供/支持“基于云”的IT应用程序或系统的服务供应商，这意味着您的个人数据将托管在他们的服务器上，但在我们的控制和指导下。我们要求所有服务供应商尊重个人数据的机密性及安全性。

律师：我们经常聘请律师就复杂或有争议的索赔提供意见，或为我们提供与非索赔事务相关的法律意见。此外，如您是索赔人，您可由自己的律师代表。

特殊类别的数据：指与您的健康、基因或生物特征数据、刑事定罪、性生活、性取向、种族或民族出身、政治观点、宗教或哲学信仰、工会会员资格有关的任何个人数据。

监管机构：指本公司须遵守法律及法规要求的辖区内的负责数据保护的监督或监管机构。

第三方管理人（或TPA）：这些是MMC集团以外的公司，他们代表我们管理保单承保、索赔处理或两者兼而有之。我们要求所有TPA确保您的个人数据得到合法处理，并符合本政策和我们的指示。