生成式人工智能正在迅速而显著地改变我们的工作、学习和创造方式 

随着ChatGPT和其他生成式人工智能工具的推出，人工智能及其对工作的影响登上了媒体头条，并成为企业议程的核心议题。

生成式人工智能通过自动处理复杂任务、提高生产力和开启新的创意领域，重塑未来的工作方式。它能够生成新颖的想法、协助解决问题并简化工作流程，使各行各业的专业人员得以专注于更高价值的工作，从而找到更优的解决方案。如果企业足够快速地采用生成式人工智能，将会实现效率提升、创新跨越式发展，并在各个职能领域实现质量改进。

当我们步入生成式人工智能的新时代，您可以找到运用它的方法，借此创造价值、最大限度提高业务影响力并避免潜在的风险。但这需要一种审慎且有规划的方法--在决定如何使用生成式人工智能时，考虑对员工的影响将是能否被接受和采用的关键。

转型不仅仅是采用技术；即使是世界上最先进的工具和技术，如果没有人、有效的互动和实践，也无法取得任何成效。

以工作而非技术为先导的企业，更有能力确保人类与自动化的最佳结合。此类企业能够识别出自动化在哪些方面可以最好地替代高度重复、基于规则的工作；在哪些方面可以增强人类的创造力、批判性思维和同理心；以及在哪些方面可以创造新的人工工作。

随着人工智能逐步渗透到组织中不同类型的工作中，拥有相关的工具和能力，将工作拆解为任务、将任务重新分配给最佳对象（人类或人工智能）并重构更具影响力的新工作，将变得至关重要。培养能够以人文视角而非技术视角看待工作自动化的领导者也将至关重要。

作为人力资源咨询领域的全球领先企业之一，Mercer 具有独特的优势，可以助您一臂之力。我们基于实证的方法，能够帮助应对生成式人工智能给工作和员工带来的深远影响。

我们深谙生成式人工智能对组织运营的影响。因为我们了解企业的业务模式及其所要解决的问题，并且我们已经广泛使用和测试了这项技术，所以我们能够帮助您运用生成式人工智能，以取得更有益的成果。无论您是想利用生成式人工智能来提高生产力、改善员工体验，还是转变人力资源服务交付模式，我们都可以助您一臂之力。如果您正在寻找具备生成式人工智能能力的供应商，以帮助您实现更大价值和影响，Mercer 可以提供相关支持和指导。