下次交易前要采取的五个步骤
五个关键 HR M&A 考虑因素
在企业收购的过程中，业务负责人关注的重点是协同效应、定价和投后战略，而交易中的人员因素方面往往被忽视。为确保有效执行和成功整合，人力资源部需要站在战略的高度，推动人力资源管理中必要的变化与调整。这对富有经验的组织来说都是一场豪赌，而对于收购经验比较少的组织来说，更是一个盲区。
美世研究表明10笔交易中有7笔未能实现目标，其中近50%的并购交易失败是因为人员相关问题。即使是经验最丰富、准备最充分的组织，也会面临并购带来的挑战。人力资源部门需要在收购过程中扮演战略伙伴的角色，帮助组织顺利的完成投后过渡。
为了成为有效的战略合作伙伴，人力资源需要尽早参与到并购流程中，并准备从并购首日起推动人力资本战略。以下五个关键考虑因素可以帮助人力资源团队为并购提供支持：
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创建有效的人力资源治理、手册和运营模式全面的人力资源治理模式至关重要。该方法必须与组织的交易与管理理念保持一致，并直接支持交易假设的关键原则，否则很可能不能达成收购目标。全面有效的治理可以增加与人员相关决策的确定性，并降低员工入职和整合中断的风险，支持组织实现交易目标。让利益相关者参与治理、手册和运营模式制定的过程将有助于确保方法的合理性，并获得企业的支持。
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协同整合理念与组织文化保持一致
通常，收购后的整合模式为以下的三种之一：
· 投资组合 — 投资组合 - 这代表标的会是一个独立运作的实体。
· 部分整合 — 一定程度的组织整合，例如前端销售和市场营销，或者后台的系统、数据报告和支持部门。但是标的仍有部分业务流程保持独立。
· 完全整合 — 所有关键流程和职能都被整合到一个统一的体系中，这通常是收购方目前采用的体系。
人力资源部门需要整体理解标的的现状和收购目标，选定合理的整合模式来完成收 购后的过渡工作。
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识别关键人员，并积极提升团队的能力交易前收购方就需要指定并培养合适的人力资源专家和负责人，确保所有人员充分了解自己的角色和职责，并具备迅速推进交易工作的知识和技能。专门的并购培训可以有效帮助团队了解交易中的挑战和应对措施。
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组建强大的人力资源项目管理办公室 （PMO） 职能无论是内部还是外部合作伙伴，人力资源项目管理办公室对交易的成功都至关重要。大多数组织都设有整合管理办公室（IMO），负责监督交易的最关键环节。但是，IMO 不会推动对并购整合至关重要的人力资源工作流。强大的人力资源 PMO 职能很重要，它管理和执行人力资本战略、治理、架构和执行的各个方面。许多人力资源职能部门认为这一角色可以由人力资源的同事兼职完成。在特定情况下这并非不可能，但是远非最佳实践。即使是一个体量较小的收购，其整合复杂度也可能超出预期。
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展现人力资源的战略高度，提振组织信心人力资源团队必须将自己的能力提升到战略伙伴的高度。这对于确保人力资源部门拥有 “一席之地 ”至关重要。HR 必须表现出对组织业务驱动因素的清晰理解，并有能力以预期的速度行动和反应。一旦人力资源部门制定了治理模式和流程，可以通过“人力资源路演 ”的方式来展示人力资源部门的业务敏锐度，并且突出职能部门的并购准备工作，从而帮助人力资源部门在交易前被关键领导层“首先想到”。
在交易进行过程中，试图建立治理、流程、执行力和可信度是一项艰巨的任务。在并购的过程中，缺乏前瞻性可能会增加失误的风险，削弱组织和员工对人力资源部门的信心。
交易会给组织运行带来巨大的压力，要让淹没在大量整合工作中的员工像往常一样专注业务是非常困难的，为了让员工重新专心工作，必须制定全面的人力资源战略和手册。
员工通常是交易的基石。了解被收购组织的文化并洞察被收购的员工如何看待交易都至关重要。无论组织领导者将员工视为关键资产还是仅仅作为确保知识转移的一种手段，组织都无法承受失败。而最能打击员工士气的莫过于工资单出错、福利登记混乱和问题得不到解决，由此导致的员工敬业度下降会危及一切。这就是为什么人力资源对每笔交易都至关重要，如果不能有效执行，这些错误原因就会显得愈发重要。在员工重新焕发活力并关注未来之前，他们无法认可交易假设的宏伟战略愿景和原则。战术执行使组织能够专注于战略愿景。
美世最近推出了美世并购学院（Mercer M&A Ready Academy）， 这是一个全面的在线互动培训项目，旨在帮助您的组织为交易成功做好准备。这只是美世帮助您的人力资源职能部门做好准备的众多工具之一。如果管理不好，并购可能具有破坏性，而且往往会消耗组织的资源。做好准备工作是成功执行的关键，人力资源是然，其他团队亦然。
美世全球人力资源 M&A 咨询服务随时准备为您提供帮助。我们提供广度和深度的专业知识，帮助您驾驭交易格局，我们随时准备与您合作，确保您的人力资源职能做好准备。
Scott Gardiner
人力资源并购和转型咨询高级负责人