用“产品思维”来运营员工的健康与福利

美世2018全球人才趋势调研报告显示,61%的员工将健康看得比财富和职业生涯更重,50%的人希望能工作能给他们带来更多幸福感。

员工健康则企业强。美世的相关研究发现:在员工健康和幸福方面有卓越项目的公司,其股票价值往往能“跑赢”大盘指数。美世对此持相同观点:在同等公司中,雇员士气高涨的企业无论在“熊市”还是“牛市”,业绩表现都相对更好。

遗憾的是,无论雇员多么渴望,鲜有公司响应。根据美世2018全球人才趋势调研报告,只有14%的公司将“员工健康和福祉”作为人才管理的优先级课题。而且,在健康福利这件事上,很多企业往往陷入“成本投入高、员工却体验不佳、收效甚微”的死循环。

要打破这一僵局,企业必须转变观念,要把健康福利视为一种能引发员工良好体验感的“产品”来去设计和打磨,而不是一种传统的、自上而下的“政策”。

要让员工体验良好,企业的健康福利就要立足于员工真正的痛点,用“量身定做”的思维来设计、推行、落实每一个项目。而重塑健康福利,4个关注不可少。

1. 关注员工的整个人生,而不仅仅是职业生涯

企业要让员工感知到:我们不仅关心你的工作表现,更关心你作为一个“社会人”是否幸福。

2. 关注个性化,把握差异化

在如今,一套标准化的、“放之四海而皆准”的福利项目是行不通。企业需要关注个性化,把握差异化,做到既能把控总体原则,又给予员工自主权,充分享受他们自己选择的福利,满足感大大提升。

3. 关注数据隐藏的提示

在大数据时代,其实员工的健康痛点和需求可以“算”出来。员工未曾说出的诉求和痛苦,也许数据都可以告诉你。

4. 关注沟通,你的福利需要营销

企业在实施健康福利战略时,务必将沟通作为重要的步骤,让员工了解它、会使用它,并且真正享受它。这样福利才能真正产生价值。

通过数字化技术手段进行福利的管理,可以有效减轻HR的工作量。通过自动化和自助服务、在线福利平台等方式,企业可以让员工自主选择所需的福利项目,极大地促进了员工对福利的参与度。

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