提升医疗服务可负担性：为什么雇主必须起带头作用
对于全球数百万人来说，支付医疗费用并不是一件轻而易举的事，而是一场持续的艰难斗争。
面对高昂的医疗费用、不足的保险保障或者有限的公共卫生资源，许多人被迫推迟或放弃基本的医疗护理，原因仅仅是负担不起。这并不是低收入国家或特定市场面临的挑战，而是一个全球性难问题，涉及各行各业、各种职位和收入水平的人群。
雇主有机会改变这一现状。根据美世达信员工福利（MMB）近期发布的《2025职场健康需求报告》（下称“报告”），在许多国家/地区，雇主是最受信赖的优质医疗服务来源，在提升医疗服务可负担性和可及性方面具有独特的优势。组织领导者需要认识到财务压力与健康状况密不可分。然后积极采取措施，通过制定既经济有效又公平包容的福利策略来减轻这些负担。
医疗成本不断攀升，员工们也已感受到影响……
虽然某些国家/地区的通货膨胀可能正趋于稳定，但医疗成本仍在不断上涨。根据MMB《2025全球员工保险福利趋势报告》显示，今年全球（美国除外）医疗通胀预计将达到10.9%。而美国已经是全球医疗支出最高的国家，经过计划设计调整之后的医疗通胀预计将达到5.8%。
推高医疗成本的因素有很多，包括人口老龄化、健康风险的演变、医疗技术的进步以及医疗服务需求的增长。除非雇主立即行动起来，有效管控这些压力，否则企业及其员工可能很快就无法承受不断上涨的医疗成本。
该图片展示了中国大陆一系列统计数据，突出显示了受各种因素（按家庭收入、性别、就业状态和健康状况分类）影响的个人所占的比例。
家庭收入： 在家庭收入高于平均数的人群中，有14%的人受到影响，而在家庭收入低于平均数的人群中，受到影响的个人比例显著升高，达到40%。
性别：在性别方面，受到影响的男性比例为14%，而受到影响的女性比例更高，为16%。
就业状态： 统计数据显示，受到影响的全职员工比例为15%。这一比例在兼职员工和个体经营者63%。
健康状况： 健康方面，健康或非残疾人群中受影响的比例为13%，而存在健康或残疾问题的人群中受影响的比例更高，为24%。
总体而言，数据展示了不同人口和社会经济因素与受影响人群比例之间的关系，强调了不同收入、性别、就业状态和健康状况群体之间的差异。
雇主行动呼吁：制定贴心、可持续的健康福利策略
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评估并提高所有员工的医疗负担能力首先要识别不同员工群体和地区之间的保障差距，然后以公平、一致和可扩展的方式加以弥补。在世界许多地区，尤其是公共医疗服务有限或不稳定的地方，雇主在弥补系统性差距方面发挥着关键的作用。通过引入最低福利标准，组织可以确保无论地点、职位或雇佣形式如何，任何员工都不会被落下。
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在不降低服务质量的前提下优化医疗服务支出控制成本不一定意味着要削减开支。雇主应努力寻找既可以实现成本效益又不降低员工福利价值或可及性的领域。雇主可以积极与供应商合作以争取更优惠的价格，引导员工选择高质量的医疗服务供应商，并利用健康数据设计更贴心、更有针对性的干预措施。风险共担或自保等替代形式，也可以为长期医疗成本提供更多的灵活性和控制权。只要策略得当，组织就能在保障员工健康的同时有效控制预算。
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为家庭照护者和受照护人提供支持许多员工肩负着照顾子女、年迈父母或患有慢性病的家人的经济压力。雇主可以通过提供固定缴款计划或折扣计划来帮助减轻这些负担，特别是对于那些可能不在公司健康保险覆盖范围内的受照护人。这些计划不仅可以帮助员工家庭，还有助于提高员工的忠诚度和敬业度。
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确保充足的重疾和重伤保障雇主应评估其当前福利能否在癌症、严重受伤或长期疾病等极端情况下提供实质性的经济支持。如果没有充足的保障，员工可能会背负沉重的经济负担，这会破坏其多年的财务稳定。雇主应确保所有员工（无论职位高低、合同类型或工作地点）都能获得基本保障，以应对高额医疗费用和重大生活变故。这是构建全面且富有同情心的福利体系的关键一步。
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增强整体财务韧性最后，雇主应认识到医疗服务可负担性与员工的整体财务安全密切相关。组织可以通过提供基本生活工资、推广应急储蓄计划和提供财务教育来解决这个问题。当员工不再为每个月的开支而焦虑时，他们更有能力负担自己和家人所需的医疗服务。简而言之，财务健康是身心健康的基础，而这两者对于员工队伍的蓬勃发展都至关重要。
负担得起的医疗是企业的战略优势
is SME National Leader at Mercer Marsh Benefits, Canada
is a Multinational Leader at Mercer Marsh Benefits, UAE Marsh
