美世2022-2023员工自购保险福利调研报告 

员工自购保险福利

概述

后新冠时代，人们的健康风险保障意识不断攀升，对重疾、医疗等风险保障类产品的需求也相应提升，这一点在职场人群中尤为凸显。《2021美世员工自购保险福利调研报告》显示，80%的员工表示“雇主提供的保障不一定能满足需求，愿意自费为自己及家人额外购买风险保障类产品。”，同时，越来越多的人苦恼于不知该如何挑选适合自己的保险产品。这为企业进行福利创新提供了一个重要思路：利用企业专业的资源甄选能力以及团体议价优势，让员工通过企业甄选的渠道，以自费或与企业成本共担的形式购买优质的保险产品。员工自购保险福利便是一个行之有效的实现途径，可以成为兼顾“员工需求”与“成本可控”的爆款福利，值得企业尝试。

为了帮助企业全面了解员工自购保险福利的市场趋势，提升项目实施的有效性。，美世于2022年第三季度再次组织了“员工自购保险福利调研”，收集了来自235家企业的调研问卷，从实施目的、实施方式、实施效果及实施挑战等四个维度对调研结果进行了分析，汇编成《2022-2023员工自购保险福利调研报告》，以下是主要调研结论。

核心观点

  • 越来越多的企业开展了员工自购保险福利项目，通过企业团体议价优势，让员工以较低价格买到高性价比产品

    44%的企业已经开展了员工自购保险福利项目，另有42%的企业暂未开展此项目，但今后有意愿开展；只有14%的企业不考虑引入该福利项目；从员工端的反馈来看，针对企业提供员工自购保险福利，超过半数的员工认为“就应该如此”以及“很喜欢此福利”。93%的企业HR认为，借助企业团体议价优势，员工能以较低价格买到高性价比产品。

  • 企业对于“员工愿意支付的年度保险费”的认知趋于保守；“健康险”产品是企业与员工共同的“心头好”。

    半数以上企业HR认为员工愿意支付的年保费在1000元以下，与2020年同主题调研数据相比提升了11个百分点，只有1%的企业认为员工愿意支付的年保费在10000元以上；在实施产品方面，99%的企业为员工选择了健康险产品，95%的员工将健康险产品选为最受欢迎的自购保险产品。

  • 越来越多的企业希望专业保险经纪公司为项目开展提供专业支持。

    在合作方的选择上，近7成企业选择专业的保险公司协助统筹开展项目，越来越多的企业希望借助保险经纪顾问在其专业领域的知识和经验，为企业有针对性的选品服务、员工沟通服务、项目整体咨询服务，为员工提供客观中立的保险支持普及及产品咨询服务。

  •  “员工认可项目价值，形成良好口碑”是评估员工自购保险福利实施是否成功的重要标准； “参与率不高、关注度不够”仍是棘手挑战。

    77%的企业认为“员工认可项目价值、形成良好口碑”是评估项目是否成功的标准；约36%的企业认为既往项目的实施已成功实现预期目标；同时，分别有56%的企业及52%的企业认为“员工参与率不高”和“员工关注度不够”是开展项目过程中最棘手的挑战；另外，还有52%的企业认为“员工容易拿公司推荐产品和市面上的互联网保险产品对比，在未深入研究保险条款的情况下，可能片面地认为公司推荐的产品性价比不高”也是一大困扰。

  • 利用有效沟通，解决上述挑战，并释放员工自购保险福利以产品为载体，以“风险规划、财务健康教育“为目标的深层价值。

    针对“员工参与率不高、关注度不够、盲目拿公司推荐的产品与其他产品比较”等困扰，美世认为可以借助调整沟通策略来解决。一个良好的沟通策略需兼顾员工风险理念教育、如何选择适合自己的保险产品以及企业推荐产品的优势等多方面内容，借此来突破该福利“提供高性价比产品”的浅层价值，释放其以“风险规划、财务健康教育”为目标的深层价值。

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