2024全球人才趋势报告 

工作世界正处于全面蜕变之中，过去几年的巨大变化永远改变了工作的方式，而迫在眉睫的人机协作革命又加速了它的发展。就在各组织逐渐适应新常态--注重混合工作、全面健康和福利、数字化和技能提升--的时候，生成式人工智能（Gen AI）突然出现了。Gen AI 不仅改变了人们的工作方式，还改变了工作体验本身，因此人们对它既感到不安，又感到兴奋。它能否真正提高生产力？增加的风险能否得到有效管理？是否值得进行风险管理？它将对竞争格局产生怎样的永久性影响？这些对话占据了会议室和团队聊天的主要内容，其中有一个普遍的真理： 要释放新工作世界的潜力，就必须将人放在转型议程的核心位置。

无法逃避对新的工作方式和对工人价值的需求。过去几年中产生的社会动态（包括对公平薪酬、更好的工作条件和更少的环境影响的呼声越来越高）正在积极重塑工作合同。领先的公司正在重新思考他们的人力资源实践，并利用更多的人才科学来确保更可持续、公平和直观的工作体验。

紧迫感来自所有利益相关者。五分之二的工人认为工作世界已基本被打破，四分之一的人希望自己根本不必工作。人们渴望拥有工作安全和财务福祉带来的心灵安宁，这在动荡时期变得越来越重要。高管们也在寻求稳定的基础，专注于通过应对通货膨胀、数字化加速和替代工作模式来保持业务运转。气候问题日益受到前所未有的关注，因为频繁的极端天气事件影响了业务的连续性。2022年，网络风险已经从首位下降，比以往更少的高管在他们的计划中考虑到整体风险环境的提高。人力资源部门对不断上升的劳动力成本、远程办公人员管理和技能短缺感到焦虑。89% 的资产管理公司将员工的参与视为公司价值的关键驱动力。