2024美世中国员工敬业度与员工体验白皮书: 打造可持续的员工体验 

美世开展员工研究已经有超过50年的历史,我们的研究工作的基础基于全球领先人才管理理论,理念和方法的兴衰,许多优秀的想法和有益的实践都促进了我们在这个领域的发展。

通过多年的研究以及项目积累中,美世认为员工状态发展至今,经历了三大阶段的改变。从最初源于对生活的基本需求,到追求成就感、同事情谊和被公平对待,再到近些年,员工更加期待个人成长、挑战并不断激发自身潜能。进一步调研后,我们发现“敬业”的员工可以完成被安排的工作,而充满“活力”的员工能够通过自身的能动性,保持良好的状态,激发自己潜能,从而更持续地保持这种良好的状态最终人才的可持续性对企业业绩产生正向影响。

图片说明:3C 员工敬业度与 3E 员工活力度模型

亚洲国家或地区敬业度分数对比

根据美世最新全球员工敬业度调研结果来看,中国员工敬业度处于亚洲地区中上水平。中国大陆地区员工敬业度平均水平为 83 分,高于全球平均水平 77 分,处于亚洲地区的中上位置。中国、亚洲地区、大中华区的敬业度水平均有轻微上升,但全球敬业度水平略有下降。发达国家或地区的员工对工作的期待更高,其敬业度分数和去年比有所下降。

数据来源:美世2024年全球员工敬业度调研结果

中国过去三年员工敬业度趋势

从过去三年的调研来看,中国大陆地区敬业度的水平连续两年稳定提高。敬业度提高主要源于推荐和留任意愿分数的提高。与 2022 对比,2024 中国员工的推荐和留用意愿增长了 3%。

备注:美世敬业度由忠诚、推荐、贡献、自豪四个题目组成,2024年的敬业度得分为过去5年(2019-2023年)所有参调公司的平均分,以此类推

中国过去三年员工活力度趋势

中国大陆地区活力度的水平在过去三年没有明显变化。活力度得分方面,员工的压力处理水平较高,同时越来越多员工感受到被合理授权来自主展开工作,但是在发挥潜能方面依然有待提升,而且在工作岗位上充满能量和发挥潜能的分数,均在 2023 年上升之后,在2024出现下降。

备注:美世活力度由能量、压力、授权、潜能四个题目组成,2024 年的活力度得分为过去 5 年(2019-2023 年)所有参调公司的平均分,以此类推

如何持续激发员工活力?

根据2024全球人才趋势报告显示,89%的资产管理者认为有活力的员工队伍是生产力提升的关键驱动因素,同时有70%的资产管理者表示,企业的人员可持续性(包括人员流动、雇主品牌和人才梯队实力)对投资决策至关重要。加强雇主品牌建设,持续优化员工的体验,确保员工充满活力,持续学习来适应未来的业务需求,会为公司创造更大的价值

我们将最新的研究进行整理,总结当前员工活力和员工体验的现状,并归纳了激发员工活力和塑造可持续性员工体验的改进措施,最终推出了2024年美世中国《员工敬业度与员工体验白皮书》,希望和您共同打造可持续的人才生态系统。

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