快销品公司如何建立优质销售团队?

 

引言

客户公司全球总部位于纽约,业务遍及多个国家,是一家富有传奇色彩的企业。数年前,该公司进入亚洲市场,自此一跃成为该地区食品和饮料行业领军者之一。该公司生产的若干包装零食和碳酸饮料已成为全球最受欢迎的品牌之一。

食品饮料行业竞争极为激烈。他们想要触达个人层面测评全国范围内的销售人员,以建立竞争优势但各地区的市场动态以及所面临的挑战却大不相同,这项工作规模庞大并但又至关重要。

Mercer | Mettl 的评估工具成功帮助该公司制定出更恰当的培训计划,最终建立一支高素质的销售团队,随时准备迎接未来的挑战,让我们看看是如何做到的。

 

一线销售团队总是在客户现场,因此设计解决方案时,既要考虑到时间和空间的限制因素,同时还要兼顾能力评估的准确性和有效性。早些时候,该公司就对其计划采用了混合评估和发展方法。然而,考虑到持续的疫情和技术的进步,Mercer | Mettl 提出了一个全线上解决方案。确保其高潜力识别计划不断保持领先地位。

解决方案

大规模部署和交付

公司希望确保其一线员工无论身在何处,都能参加评估。

创建定制化评估

客户公司还需要一套全面的评估方案,不再只专注于当前的绩效和能力,同时注重针对未来工作岗位的前瞻性能力。除此之外,该评估计划还旨在确定员工在组织内的个人发展需求。

当地语言定制

语言障碍是通过高潜力识别计划选拔一线员工的另一重大挑战。该公司要求用当地语言开展评估流程,以客观地对其一线员工进行测评。

虚拟评估中心

 

虚拟评估中心是解决客户需求和挑战的首选工具。

虚拟评估中心根据其能力框架量身定制,包括认知能力评估、案例和情境判断测试,以对核心能力进行评估。这些核心能力包括成功执行销售计划、销售技巧、对公司了解程度、沟通、信任、诚信以及技术适应性等。

虚拟评估中心为客户公司提供了理想的解决方案,主要体现在:

全面评估

将两个或多个工具结合起来共同评估核心能力

速度和规模

评估的线上性质确保了员工不必前往一个共同的地方,从而节省了时间。此外,许多员工,即使是在该国最偏远的地区工作,也可以参加评估。

客观评估

多种工具的使用、预定义的能力和熟练程度使评估过程不再受到评估人员偏见的影响。

除了提供大量相关的且经过科学验证的评估工具和方法外,通过 Mercer | Mettl 强大的平台,一线销售人员可以从各自所在地点参加测试。

“Mercer | Mettl 的团队为我们提供了行之有效的解决方案。他们能够理解我们面临的业务挑战并推荐改进解决方案的方法。他们亲力亲为的工作方法、丰富深入的专业知识以及关键时刻的真知灼见,淋漓尽致地呈现了他们的智慧和能力。团队的快速响应、无与伦比的工作质量、高度灵活性和以客户为中心的服务宗旨也为我们的成功助力良多。”

客户公司负责人

影响

 

借助Mercer | Mettl的评估工具⸺根据食品饮料业的独特要求进行定制⸺公司得以重新定义其人才管理计划并实现其目标。主题专家团队深入了解客户需求,在创纪录的时间内提供了成功的解决方案。

快消品巨头和 Mercer | Mettl 之间的合作成果令人振奋:

人岗匹配

1. 在虚拟评估中心表现优异的一线员工由客户根据高潜力识别计划选拔入职,95% 的入职候选人在公司新岗位上表现出色。

2. Mercer | Mettl 通过评估员工未来的能力,使客户能够不是简单一味地关注绩效,而将潜力视为可衡量的指标。

流程高效

1. Mercer | Mettl 通过定制化评估和不同测试语言支持,使客户能够接触到其规模庞大的一线员工,从而提高员工的满意度和敬业度。

2. Mercer | Mettl 通过方便、省时且经济高效的全虚拟解决方案,实现了高潜力识别和销售人员支持。

员工发展

1. Mercer | Mettl 的虚拟评估中心帮助客户了解其一线员工的发展需求和技能差距,形成人才能力地图。

2. Mercer | Mettl 还会协助客户为每位员工制定个人发展计划。

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