美世2021商运星图 - 美世咨询(Mercer)中国官网

工作的未来就在我们眼前。随着新冠疫情危机的到来以及企业对业务连续性的关注，人们期待已久的职场变革一夜之间已经成为企业生存的关键。如今，数字化、远程工作和灵活的员工队伍对于企业在这个封锁频繁、经济动荡的时代的运作能力至关重要。正如《经济学人》所指出的那样，虽然CFO在2008年金融危机中扮演了企业英雄的角色，但在2020年，在这个深受新冠病毒影响的世界里，企业领导人正依靠首席人力资源官来保障他们的业务。

无论从短期还是长期来看，员工体验都是HR们需要考虑的优先事项之一。美世的《2020年全球人才趋势研究》显示，充满活力的员工更具韧性，也更可能留下来，并且对参与技能再培训的准备得更好——这些对于帮助企业复工并在新冠疫情过后实现蓬勃发展至关重要。

成功的企业以行动产生影响，要首先从目标互动模型（TIM）中的设计思维着手。采用目标互动模型意味着打破传统的HR运营模式，转而采用能够灵活地适应业务需求的动态工作方式。