员工敬业度调查_员工绩效管理_敬业度咨询-美世咨询(Mercer)中国官网

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员工敬业度

企业员工敬业度调研

提升员工敬业度是世界各地的CEO和HR高管的首要任务之一。众所周知,敬业的员工能够形成更高效的工作氛围,带来更高的财务回报。然而,美世人才趋势研究报告指出,管理者们并没有得到有价值的敬业度信息,从而难以制定全面的员工敬业度战略。

基于超过40年的员工研究经验,Mercer | Sirota 敬业度项目通过在线实施,使用一系列标准或可定制化的维度和问题获取有效的敬业度驱动因素。

员工绩效(生产力,结果)是个人才能(能力,喜好,动力)与敬业度(自豪,动力,忠诚)的结合,因此,最大限度发挥员工才能的最佳方式就是确保员工是敬业的。通过测量敬业度,美世 | Sirota可以帮助企业识别出提升人才绩效潜力的机会领域。

 

 

 

美世 | Sirota 的“敬业度项目”包括:

  • 通常情况下 10-12 周的项目周期,包括调研设计,数据收集,数据分析和调研报告
  • 基于美世 | Sirota 以绩效为核心的动态一致模型(见下图),调研内容可覆盖工作和职场环境多个维度,  并可设置不同类型的问题以满足企业的需求
  • 调研支持 18+ 种语言
  • 在线参与率与结果实时追踪
  • 与美世 | Sirota 强大的市场数据库进行对标
  • 针对高管团队,经理以及HR商业伙伴的不同需求设计的分析报告
  • 动态,实时,可交互的调研报告平台,可基于人口学因素的任意组合过滤调研结果,实现数据的交叉分析
  • 在线定制化报告平台 SORT,可以基于组织架构和人口学因素进行个性化组合,在符合业务规则的范围内无限制生成定制化的调研报告
  • 丰富的实践数据库以及行动计划追踪器帮助改进措施的落地

Mercer | Sirota 动态一致模型作为敬业度调研设计的框架,通过战略、高管、经理和员工之间的协调一致来达成企业优秀业绩。

 

 

 

美世 | Sirota 通过评估和分析组织的员工敬业度水平,帮助企业通过提升敬业度水平驱动业绩增长

评估

  • 针对敬业度,一致性,授权,创新等多方面定制化设计调研
  • 高效和健全的员工反馈工具

理解

  • 将调研结果与企业的愿景和价值观相关联
  • 供经理人和HR使用的在线报告工具帮助大家聚焦和澄清问题

行动

  • 将调研结果与企业的愿景和价值观相关联
  • 供经理人和HR使用的在线报告工具帮助大家聚焦和澄清问题

 

员工敬业度如何驱动业绩表现

某金融服务企业:

员工态度的提升带来客户满意度的提升,从而带来5亿美元的资产增长和2,800万美元的收入增长。

某政府承包商:

工程师的总体满意度解释了不同工作地点员工流失率之间的差异22%的原因

零售行业:

在员工客户关注度上位列前茅的零售店销售额比排名末端的零售店高10%。

 


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