2023年中国企业员工福利全景调研报告 

为员工福利的设计、实施和日常管理提供参考依据，揭示在华企业福利管理现状、洞察福利发展趋势

三年疫情让经济增长放缓了脚步，产业结构发生了变化，也影响了很多人对于工作和生活的观念，职场员工的需求也在发生改变。员工福利的重塑势在必行。如何全面了解员工的需求变化，进一步重塑福利的价值，以实现福利投资背后的人才目标，这将是企业福利管理下一步所面临的重要课题。

美世达信员工福利（Mercer Marsh Benefits, MMB)携手猎聘，面向企业HR以及企业员工开展了双维度的全景福利调研，共收集有效企业问卷337份，问卷的内容涵盖了企业福利管理的价值定位、价值构建、价值传递和价值检验四个环节。同时，通过与猎聘携手合作，本次调研共收到了1500多名员工的福利反馈，呈现了不同城市、行业、企业类型、年龄、性别的员工对于福利的差异化需求。

根据企业HR与员工双视角数据反馈，美世达信员工福利汇编而成《2023年中国企业员工福利全景调研报告》，本调研致力于揭示在华企业福利管理现状、洞察福利发展趋势、为员工福利的设计、实施和日常管理提供参考依据，帮助企业充分发挥福利的价值与效能。

1. 为福利正名是提升福利效能的首要工作
   68%的参调企业表示，在提供福利的时候会考虑年龄结构带来的需求变化，比如补充养老储蓄的需求。
   77%的HR表示在提供福利时也会将ESG纳入考虑因素。
   后疫情时代，据统计的企业中已有83%的企业都提供了居家办公的选择。
   73%的企业提倡使用完年假和提供工作生活类福利。
   
   
2. 企业可多多关注未被看见的福利需求
   35岁以上与35岁以下员工的福利需求有所差异
   80%的员工很喜欢或者认为就该提供企业福利的自主选择
   77%员工认为自购福利可以丰富员工选择，满足员工需求
   
   
3. 抓住最后一公里（沟通），让福利管理事半功倍
   超过50%的员工对企业的福利项目只有基本了解且认为一般有效或者不是很有效
   25岁以下员工和45岁以上员工对福利的了解程度较低
   88%的员工表示：如果企业有好的福利项目，非常愿意主动和家人朋友分享
   
   
4. 重视福利回顾机制，打造福利管理以终为始的闭环
   73%的企业则没有充分利用回顾过程中收集的福利数据
   大部分企业（63%）会衡量福利的投入产出比，但能有明确衡量标准的只有14%
   91%的企业认为在法规变更时，企业可以迅速更改政策以保证福利的合规性

本次调研结果显示，有相当一部分企业缺乏对于福利的明确定义。针对此，美世广泛收集337家参与此次调研的企业提供给的福利科目，依据企业福利战略、福利设置、实施、沟通和员工体验的完善程度划分了4种当下主要的福利形态，并提供了针对性的福利战略，助力企业有的放矢。

每个福利形态之间，除了福利科目有异，企业的投入重心也会有差异。发展阶段越是靠后的企业，其对福利价值感的关注度越高。

了解福利演变的过程和每个阶段的特征，有助于明确自身福利优化的起点，发现跨越福利发展阶段的关键要素，提升福利管理能力。