全球员工敬业度现状
继2020年达到峰值以后,全球员工敬业度水平逐渐走低。
激发员工敬业度将成为雇主的首要任务,但在不同的地区会有所差异。例如,在美国和欧洲的企业中,多元化、公平性和包容性更常被作为敬业度的一部分进行衡量。这些地区的雇主希望确保他们的员工队伍反映出社会的多样性,并遵守法律要求。
当雇主解决与员工敬业度相关的优先事项时,新技术和人工智能够提供实时、详细的数据洞察,甚至可以提供适当的行动建议。但雇主如何利用这些洞察、跨越人力资源孤岛建立联系以及管理变革,是关键所在。
要了解您所在地区的员工敬业度情况以及未来如何吸引和留住人才,请查看各地区的员工敬业度水平。
当雇主试图恢复员工敬业度时,他们还面临以下挑战:
- 满足疫情后和持续中断期间不断变化的员工期望,重点关注员工福祉和灵活办公模式
- 进行业务转型以应对员工倦怠,同时拥抱技术和新的办公模式
- 量身定制便捷、人性化和技术支持型员工体验
过去五年间,有130个国家近九百万员工参加了敬业度调研,从中我们发现了员工敬业度下降的原因以及全球和各个地区的敬业度走势。
全球员工敬业度持续下降,但不同地区之间存在差异
尽管低于峰值水平,但员工敬业度总体依然保持在高位。
- 全球:在2020年达到峰值以后,动力、自豪感、工作满意度和忠诚度的下降导致敬业度下滑。
- 海湾阿拉伯国家合作委员会和拉丁美洲:敬业度正在下降,但尚未低于2019年的水平。
- 欧洲:欧洲是唯一在2022和2023年员工敬业度有所上升的地区,过去五年的结果存在差异。
- 亚太地区、美国和加拿大:员工敬业度已降至2019年的水平。
员工敬业度的驱动因素有哪些?
当前,组织的员工体验提升策略已超出年度敬业度调研的范畴,延伸至特定主题,以真正理解员工最看重的方面。与此相一致,雇主们越来越多地开展脉动调研,专注于解决优先事项,如多元化、公平性和包容性或风险。他们还在部署更多研究工具,以进一步了解员工队伍情况。
在工作中充满活力、自信能够发挥全部潜力以及作为员工得到应有的重视,仍然是今年员工敬业度的主要驱动因素。
全球员工敬业度的驱动因素
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我对公司的未来感到兴奋。
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我在当前的工作中充满活力和热情。
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在公司我可以发挥我的全部潜力。
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作为员工,我得到了重视。
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我在公司受到了公平对待。
来源:美世2024年度全球基准员工数据
考虑到上述敬业度驱动因素,雇主们将重点放在员工福祉上也就不足为奇了。这不仅仅包括关注健康相关的福利,还要考虑工作的本质。雇主希望通过了解员工对团队合作、工作负荷和工作与生活平衡的看法来提升员工的归属感。在美国和欧洲,重视多元化和包容性的文化也在议程上占据重要位置。
这些洞察与本年度全球人才趋势调研的结果相一致。
- 拥有一个值得自豪的组织使命、有归属感以及自己的贡献得到重视是员工在工作中茁壮成长的三大驱动因素。
- 员工认为将福祉纳入工作设计中,是提高其敬业度的首要因素。
- 公平薪酬公平首次成为员工留任的第二大因素,仅次于工作保障。
员工敬业度现状
iMercer2020-2023全球标准数据
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