《2023福利数字化趋势报告》 

技术是业务转型和快速适应“持续危机 ”不可或缺的因素。它也是您员工、薪酬和福利战略的基础和未来的保障。

随着员工体验和工作期望的不断变化，前瞻性的数字福利战略对于组织和个人的蓬勃发展至关重要。福利技术能够帮助雇主在尽可能减少管理负担和不确定性的情况下实现更多目标。它能简化事务性工作，确保合规性并降低运营风险，并最终对员工体验以及员工对雇主的看法产生积极影响。

我们的2024年度福利数字化脉动调研是《2023福利数字化趋势报告》的后续更新，我们对2023年研究中的关键主题进行了评估，以了解市场在过去12个月中是否以及如何发生了变化。

我们发现，市场正在转向优先考虑人工智能、集中运营和数据洞察，以应对不断上升的福利成本，并确保福利团队与员工之间的全球一致性。

与 2023 年一样，近 50% 的人力资源总预算仍然用于技术，然而 2024 年的两个主要驱动因素是：

-       在区域和全球团队之间需要更高的一致性和集中化

-       利用人工智能技术进行数据分析和员工报告

85% 的HR专业人士表示，将计划在未来12个月内专门使用AI来管理薪酬和福利，而52%的人认为对AI的投资变得越来越重要。受访者认为，当前在福利职能中利用AI的最大机会在于数据分析，这有助于更好地了解员工群体并控制不断上升的福利成本。

在当前经济形势下，大多数人都在努力做到少花钱多办事，因此，整合、集中化以及利用AI工具来提高效率和处理繁重的行政任务，成为了HR团队的首要任务。88%的受访者表示可能在未来1-5年内将福利技术、咨询和经纪服务整合到同一顾问那里——这也凸显了我们的联合价值主张所带来的巨大机遇。

技术可以帮助构建更有针对性、更可靠的福利方案，同时兼顾业务优先事项、人员需求和风险管理，让雇主实现主要的福利计划目标，然而只有59%的员工表示他们的福利满足了他们的需求。

专注于有效的个性化技术，沟通技术和转型技术迫在眉睫。