蓬勃发展，超越倦怠 - 改善员工心理健康的三项建议 

美世达信员工福利（MMB）2023职场员工需求报告研究表明，近一半 （47%） 的员工在日常生活中感到压力，超过一半 （52%） 的员工在过去一年中工作，同时感到精神不佳。

显然，这种情况是不可持续的。

心理健康挑战与工作场所的许多负面结果有关，包括士气差和员工敬业度降低、病假率增加以及员工流动率增加。它还导致更多直接健康保险索赔和保费增加。

雇主是信任的护理和支持提供者，他们应该利用这个位置来帮助提高员工的韧性和整体福祉。我们我们的研究显示，关心员工的雇主可以产生重要影响：感受到雇主支持的员工在日常生活中感到压力的可能性降低了15个百分点，而超过四分之三（78%）认为雇主关心他们福祉的员工报告称在当前的角色和组织中蓬勃发展。

雇主具有独特的地位，可以降低风险并改善对支持系统的获取。仅仅将心理健康问题留给个人自行解决是不够的。 那么，雇主可以采取哪些措施来支持员工，减少心理健康问题的发生和影响呢？

我们建议采取以下三项行动：

• 提高心理健康意识
• 考虑工作设计和文化如何影响心理健康
  
• 提供全面的心理健康相关福利

雇主可以采取的最重要的步骤是确保员工中的每个人 - 从高层领导到新员工 - 都知道良好的心理健康的重要性。这可以通过培训和改进沟通来实现，并且有证据表明组织正在取得一些进展，例如，30%的员工表示他们的雇主提供培训，以识别和解决自己和他人的心理健康挑战。

但是，还有更多工作要做。高级经理和直线经理应接受培训，并准备好与员工就心理健康问题进行富有同理心和支持性的对话。组织还需要了解哪些员工群体可能需要更多支持。例如，识别为 LGBTQ+ 的员工明显更容易感到焦虑和抑郁，并且更可能在精神不适时报告工作，而承担照护责任的员工比非照护者更容易在日常生活中受到压力。了解不同部门的员工所面临的压力将使雇主能够更好地支持他们的特定需求。 

增加对心理健康的认识，消除对焦虑、抑郁等问题的讨论中的污名是非常重要的。但要真正产生影响，雇主需要对工作场所压力的 哥白尼本原因 采取全面行动。这意味着要解决诸如职务、工作文化和主管能力等问题。目前，只有53%的员工认为他们的雇主在工作设计中考虑幸福感 - 我们也需要另外一般的雇主同样采取行动。

工作要求是心理健康问题的主要风险因素： 工作压力、糟糕的领导和有害的企业文化是潜在员工倦怠的主要原因。

为了降低心理健康风险，人力资源和风险专业人员应解决这些问题。要寻找的问题包括不健康的工作时间、孤立、有毒的责备文化、缺乏控制，甚至欺凌和骚扰。

目前，只有37%的雇主表示他们将以员工福祉为考虑因素来设计工作，例如确保合理的工作负荷、减少复杂性和实施无会议日。 这个比例需要提高。

^{数据来源：美世达信员工福利 2023职场健康报告。}

最后，雇主应制定员工福利，以充分支持心理健康。 

当员工有心理健康问题时，他们必须能够快速轻松地获得高质量的治疗。长时间因健康问题而离职的人，越不可能返回工作岗位。让他们重新回到工作岗位，即使是以降低的工作能力，可以加速康复，保留知识，并降低成本。

在这方面，健康保险计划非常重要，令人鼓舞的是越来越多的保险公司将心理健康治疗纳入他们的计划中。仅有16%的保险计划排除心理健康服务，相比之下，2022年这一比例为26%。。现在，十分之四（40%）的保险公司提供虚拟心理健康咨询，高于2022年的三分之一（33%）。然而，雇主需要更好地利用保险公司提供的计划：在全球范围内，只有 27% 的员工表示他们的雇主提供心理健康咨询服务。 他们还需要提高此类计划的包容性：目前，只有 22% 的低收入类别员工报告可以获得雇主便利的心理健康咨询服务，而收入较高的同事只有 30%。

然而，治疗只是硬币的一面。为了真正支持心理健康，雇主还应关注预防性福利，确保覆盖旨在帮助管理压力、焦虑和人际关系的计划。如今，在这方面健康保险覆盖仍然不足，例如，全球只有大约四分之一的保险公司支持预防性辅导。 

员工心理健康是雇主应该解决的一个关键问题，以确保其员工的福祉和组织的成功。通过增加对心理健康的认识，考虑工作设计，并提供全面的与心理健康相关的福利，雇主可以提升他们最重要的资产 - 人员的韧性和幸福感。