人才战略和规划 – 大湾区企业决胜未来的关键

粤港澳大湾区正式成立已两年有余,各类利好政策陆续出台。对于众多处于自身发展和湾区政策影响下的企业,自身的经营规划有何影响?人才战略又如何进行规划,脱颖而出?疫情影响在逐步减轻的情况下,企业如何在这段休整期预判大湾区未来的发展,提前布局?

在近期的美世与广东省人力资源管理协会联合发起的调研中,我们对来自粤港澳大湾区的150多家企业的人力资源管理者提出了一系列关于他们在未来1-3年的人力资本需求的问题。我们欣喜地发现,大部分(78%)的受访者表示大湾区的规划会对企业带来利好的作用;

但与此同时,仅有约一半(55%)的企业有针对性的规划或布局。

同时,受访者纷纷表示,为了应对大湾区的规划,企业在关键人才的吸引和保留方面面临很大的挑战。高端/紧缺人才的获取、薪酬策略和体系的优化以及跨境/跨区域人才的职业发展规划是大家重点关注的话题。

 

我们的研究发现,在众多挑战之中,以下几项最受到关注,包括:

1. 高端人才稀缺,原创不足,转化率低

  • 相比北京、江苏、浙江等地而言,大湾区的国际一流人才总量稍逊;
  • 科技创新发展的原始创新能力不足,关键技术受制于人;
  • 科技成果转化率不够,科技创新对产业发展的推动作用有待提升。

美世调研发现,区域内高端人才稀缺、吸引困难对于高科技/信息通讯、房地产、第三方专业服务行业来说是最大的挑战:

2. 跨境合作政策有待更为开放,以提高人才流动积极性

  • 不同地区税制冲突明显,重复征税问题亟待解决;
  • 还未能实现完全便利的出入境管理,制约人才流动;
  • 港澳签注数量限制严格,商务签注门槛高,限制了企业特别是中小企和初创企业人员进行境内外创新创业活动。

3. 国内新一、二线城市的“抢人大战”带来挑战

  • 许多内陆的先进城市(如成都、南京、杭州、西安、武汉等)提供各类优惠政策,加大引才力度。特别地,根据美世《以人为本》白皮书,对于那些处于发展上升期的专业人士家庭,白领级专业人士和应届毕业生,在选择城市进行就业或转换工作时,房价和生活成本往往是他们考虑的其中一个重要因素,以帮助他们更好地照顾家庭或在这个城市里较好地生活。因此内陆城市相对较低的房价和生活成本加上各类优惠政策,显然会对大湾区各城市在人才竞争中造成冲击,
  • 各地自由贸易港规划陆续推出,特定的利好政策在吸引海外人才、留学生人才等方面明显占优。

4. 尚未建立有效的公共服务衔接机制,仍然缺乏共享共建的人才公共服务体系:

  • 内地与港澳医疗保障体系和医药准入标准不同;
  • 三地的社会保险衔接关系尚未建立。

 

企业可以如何应对这样的难点和挑战呢?

1. 建立对大湾区各城市法规、劳工法例及人才实践的研究,降低人才流动的制度成本,提高人力资源配置效率。

  • 随着大湾区规划和各项政策的出台,大湾区在产品、金融、信息等市场建设方面已取得重要进展,而人才市场的建设由于三地的制度和体制差异而受到一定限制。若要令其未来不成为影响大湾区快速发展的掣肘,我们需要做好三地人才政策的衔接,消除人才发展的壁垒。
  • 首要地,当然应该清楚了解三地的法规、劳工法例及人力资源实践的差异。比如:
    • 劳工法规,不论是合同、试用期还是工作时间的规定皆有不同。根据美世WBEG报告显示,相比中澳两地,香港的劳动合同形式更加多样,而工作时间规定也更为宽松;而三地的试用期政策均存在较大差异,各具本地特色。
    • 薪酬水平参差不齐:根据美世薪酬调研报告显示,港澳的最低工资分别是深圳的5.7和2.4倍。
    • 福利保障各有千秋:社保、假期等制度均存在较大差异。相比内地而言,港澳地区的法定社会保障项目较少,但提供更多的假期给予员工。
  • 除此之外,三地的市场实践也各有特色:
    • 你可知三地之中香港的薪酬水平仍然高居首位,但增速趋于缓和?而同时广东二线城市的薪资竞争力已逼近广深?
    • 你可知港澳和内地的市场福利战略定位有何不同?虽然香港的法定保障项目相对较少,但其更注重多元化和包容性的特点你了解吗?
    • 你了解近年开始流行的各种新兴福利吗?大湾区的企业是否在计划提供更多元化具特色的福利给员工呢?
    • 关于生活成本,最新的调研结果显示香港不出意料地位列全球最高位,但是你可知道深圳和广州也已进入整体排名前20?你又是否了解大湾区内主要城市排名靠前的主要原因呢?

 

“通过过往的经验得知,薪酬福利,生活成本以及法规差异性往往是人才选择发展城市的重要因素。结合三地的咨询服务案例发现,‘想要获得更好的生活’也是决定一个人才留下或离开一个城市的重要因素,而宜居的气候环境正是大湾区的特点。“

--- 美世中国区副总裁 宋学志

 

2.利用大湾区利好政策的各项优势,建立起支持业务长远发展的人才战略和策略,搭建和建设人才发展的平台。

  • 大湾区的人才数量、人才素质和人才结构在各城市的分布特点不尽相同。广州的行业人才分布较为均衡,深圳的ICT人才优势突出,香港金融和教育行业人才优势明显,并且拥有更多国际化人才,澳门着重于旅游度假行业,其他主要二线城市的人才则集中于制造和消费品行业。企业需要考虑如何更好地利用和发挥各地区各类人才的杠杆作用来实现对业务的支持;
  • 企业需要对关键岗位和角色进行界定,并且通过多种方式建立并优化其区域化配置,吸引更多的战略型人才。国家陆续出台的有关个人所得税优惠、有关港澳居民在内地参加社会保险等政策和办法,正是鼓励和支持了这一做法,有助于企业形成一个有利人才国际化的软环境。
  • 企业也可以考虑将一些业务运营的部门转移到二线城市,以实现优化成本的目的。
  • 为了实现运营优化和人才配置,企业需要着手进行战略性人才规划和人才战略制定,包括区域性配置人才职业发展规划这一项很具挑战性的策略。

美世的人才战略模型:

根据我们过去50年在中国内地和香港为超过500家企业提供咨询服务的经验,我们总结出以下的人才战略模型:

 

“从我们咨询的经验发现同一家企业在不同地区设立办公地点时,需要充分考虑到人才本地化或是人才外派的问题。相应的组织架构,薪酬,和福利必须符合当地的水平,以便人才保留的工作更好推进。”

---美世人才战略业务区域总经理(亚洲、中东和非洲) 甘相达

 

3. 建立特别人才队伍/关键员工的“员工价值主张”(EVP),并推动该类人才在区域内的自由流动。

  • 要推动人才的自由流动,一方面当然是寻求政策的支持以推动人才政策互通;另一方面,作为企业应该遵从人才市场运行规律,创新体制和机制,最大限度激发员工积极性,吸引和保留员工,特别是关键员工和特别人才。
  • 对于员工,企业必须开始学会从全新的角度去思考“我的员工是什么样的人”?“他们的价值是什么”?“他们会给企业带来什么”?“他们需要什么”?这些答案因人而异,不同的员工群体的看法也会有很大差异。

如何实现最佳的员工体验?

重新思考和定义企业的价值主张

  • 另一方面,人才的自由流动必然对薪酬福利机制的竞争力和弹性度有很高的要求。美世近期出版的《以人为本》白皮书显示,在选择就业城市的时候,受访者的考虑因素排在第一位的是“我想要更好的生活”。这表示在选择就业城市时,整体工资水平、工作上升空间、发展前景及身心健康等能带来更好生活的要素最为重要;而在选择雇主的时候,最多受访者的回答是:更好的职业发展机会和弹性而有竞争力的薪酬。可见,薪酬福利及发展空间也都是人才选择城市和雇主的主要原因。
  • 因此,区域性薪酬福利的整合和弹性设计以及人才流动机制的建立对于促进人才的自由流动也有着非常关键的支撑作用。

 

要想让员工茁壮成长,需要有意识地使用新技术和人工智能,重新设计关键的员工体验,增加工作的包容性、个性化和针对性。为此,组织需要制定员工倾听计划,而且该计划使用多种方法为不同的利益相关者(包括员工自己)产生更深刻的洞察

---美世中国区副总裁,人才业务总经理 乔鲁诺

 

总结

展望未来,人才基础设施的建设将成为大湾区实现可持续、平等发展的关键。

 

虽然2020开年新冠肺炎的肆虐让我们遇到了前所未有的困难和挑战,大湾区也不能幸免,但我们坚信疫情终将被战胜,随之而来的必然是经济复苏,市场回归正轨。那么如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,抢占发展先机,企业高管们对于人力资源从业者也有着诸多期望 – 提高市场研判能力、时刻关注区域政策的变化,以及因应变化不断完善和改进人力资源各项政策,从而吸引和保留更多战略性和关键性高端人才,帮助企业在粤港澳大湾区蓝图下实现蓬勃发展!

 

注:参考

  • 《People First》, Mercer
  • 《粤港澳大湾区数字经济与人才发展研究报告》清华经管学院、领英
  • 《人才政策决胜粤港澳大湾区未来》 普华永道
  • 《粤港澳大湾区人才发展报告》CCG

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