关爱职场Z世代:自由度更高、差异化更大的福利该上场了!

在近期的社交媒体上,初入职场的00后成为了热门话题。大众频繁的关注表明:00后的确为职场带来了不同以往的“新现象”,并且随着时间推移,以00后为代表的Z世代终将成为主要的员工群体。企业做好与“职场拽王”长期相处的准备了吗?

与其在热搜中猜测,不如真正深入了解一下这一人群,知己知彼,投其所好,才能与未来的职场主人公“愉快玩耍”,在新一轮的人才战中抢得先机。

近日,美世中国区资深合伙人、美世达信员工福利中国区咨询与创新业务总经理李巍松受邀做客第一财经《益企会客厅》直播间,与00后员工代表、知名大学教授、企业高管共同探讨关爱Z世代职场萌新,拿什么吸引00后?这一话题。

直播截图

 

代际之间有差异也有共性,对于所有代际的员工群体来说,薪资福利都是选择企业时重要的考量因素;然而,考量的“侧重点”却又基于“代际差异”而呈现出不同。如何结合00后员工的代际特点和普遍需求来设计薪酬福利,进而吸引Ta们?是本次直播的主要议题之一。

设计思路

 

《腾讯00后研究报告》总结了00后的6大价值观:懂即自我、现实、包容、适应、平等、关怀,其中具有普遍性的三大价值观是“懂即自我”、“现实”以及“平等”,价值观体现在具体的行为模式上:

懂即自我

早早地认知自我:习惯自己做决定,66%的00后表示“有很多决定都是我自己做的。”

现实

积极获取资源来发展自己的领域:73%的00后会主动获取资源来发展自己感兴趣的领域

平等

权威感低:在移动互联网时代,69%的00后表示“如果遇到不懂的问题,在询问专家后我还是会自己去查资料。”

上述00后的行为模式为薪酬福利创新设计提供了思路:

 

  • 给与自主选择空间

  • 提供多样化选择满足多层次需求

  • 多渠道、多样式福利沟通方式

多样化价值

 

近几年经济形势下行,企业涨薪普遍趋缓,薪酬不再是有效吸引人才的唯一要素,企业希望长期吸引00后人才,势必不能仅仅通过“增量”来提升薪酬的吸引力,还要在“广度”上拓宽薪酬的概念,丰富薪酬的构成要素,打造全面薪酬,让薪酬突破现金价值,从而具有多功能性。

提供丰富餐食品类的员工食堂、为员工创造异国工作机会、引入兴趣类培训课程……这些非现金形式甚至是非物质形式的“奖励”,都可以视作薪酬的一部分。美世中国区资深合伙人李巍松表示,企业推行全面薪酬,可以在薪酬总成本不变的基础上,增加薪酬回报的多样性。多形式的“奖励”作为现金薪资的绝佳补充,为00后员工提供兴趣、个人发展及家庭生活等方面的支持,增强薪酬的“记忆点”,给与员工更多“小确幸”。

全面薪酬
员工自主选起来

 

增强薪酬回报多样性的同时,企业还应给与员工更多自主选择权,避免福利方案“一刀切”所导致的需求满足不均等。契合00后员工“习惯自己做决定”的行为模式,弹性福利就是一种能在企业制定基本福利规则基础上,让员工拥有自行挑选权的福利模式。弹性福利又被称为“自助餐式”福利,顾名思义,员工能在企业提供的福利项目中来挑选并组成属于自己的福利套餐,在一个划定的范围内,充分享受福利选择的自由度。

李巍松指出,在多世代共存的职场中推行弹性福利,可以满足员工的差异化、个性化需求。根据美世调研,随着人力资源数字化技术的更新迭代和市场流行度的不断提升,越来越多的企业会考虑在未来2—3年内为员工提供弹性福利。

弹性福利
环境和社会

 

16.多元、平等和包容:缺乏包容性的职场会导致员工、客户和其他利益相关者中的声誉风险。

17.环境:气候变化和环境恶化会导致雇佣品牌受损、工作场所受到影响(如水灾或火灾)和员工健康问题(例如干旱造成的饥饿/饥荒、污染造成的过敏/哮喘、水源性疾病增加)。

18.劳资和员工关系:员工积怨、认为企业文化缺乏关怀,缺乏普遍认同的核心价值观,会导致更高的运营成本、欠佳的客户体验和社会责任问题。

19.社会动荡:政治不稳定、年轻人的梦想幻灭、贫富差距扩大等因素会导致生产力损失和品牌受损。

20.灾难性的私人生活事件:灾难性的私人事件,如死亡、严重疾病或残疾,会突显企业补充福利保护措施方面的不足,进而引发声誉问题。

全面健康

 

美世注意到,在全球范围内,关注健康是福利领域内的重要趋势。一个完善的健康福利体系应该覆盖员工身体、心理、社交、财务等方面,为员工搭建起全面的健康风险防护网,美世称之为“全面健康”。根据美世洞察,企业提供的健康、风险防护和福利资源越多,员工就会越忠诚。

李巍松表示,00后员工群体的心理健康财务健康尤其值得关注,美世先前的调研显示,在“具有财务焦虑”的员工群体中30岁以下单身员工占比非常高。企业可以考虑引入相关的产品及服务,比如:财务健康讲座、财务规划支持等,逐步引导年轻员工建立健康的财务风险防范意识。

沟通让福利添彩

 

针对00后普遍习惯自己探寻答案的特点,福利内容及使用方式的告知形式可以多样化,告知渠道可以多重复合、多管齐下,以便于00后员工自行查找,快速理解,充分使用并享受福利内容。

李巍松提到,创新的福利沟通过程还有助于将员工从单一的“福利使用者”角色转化“福利管理参与者”,及时收集员工对福利的反馈,以实时优化、改善福利管理过程,打造真正使员工满意的有效福利。

其实,无论针对哪一个代际的员工,一个真正“结合员工特点和需求”的福利都会在提升满意度方面取得胜算。然而,正如访谈过程中嘉宾们提到的,薪酬福利设计是一个专业、复杂的过程,牵涉到许多环节,只有将每一个环节都落实到位,才能把有效福利从设想落地为现实。作为全球领军的员工福利解决方案提供者,美世达信员工福利从企业整体战略出发,提供覆盖方案设计、落地实施、福利沟通、评估优化的一站式员工福利解决方案,助力企业打造有效的、真正满足员工需求的福利。

 

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